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エコプランニング札幌本店では、宝石・色石類やブランド品のお買取価格・査定額につきまして、お電話でお問い合わせをいただくことが時々あり、常に迅速かつ誠実にお答えするよう普段より心掛けてはおりますが、

① 鑑定書のないダイヤモンドのお買取価格
② ダイヤモンド以外の宝石・色石類全般のお買取価格
※鑑別書をお持ちであってもお答えいたしかねます。
③ ブランド品(バッグ・財布・小物類・腕時計等)のお買取価格
※未使用品・中古品問わずお答えいたしかねます。

につきましては、お品物を拝見せずに回答してしまいますとお客様にご迷惑をお掛けしてしまう可能性がありますため、明確な査定額をお答えいたしかねます。

ご来店の前におおよその査定額を知られたいというお気持ちがお電話口からも伝わってまいりますので、明確な回答を申し上げたいところではありますが、仮にお電話で金額をお答えしたとして、その金額を期待されてご来店いただいたとしても、実際に実物を拝見したところその金額を大きく下回るような品質・状態のお品物でありましたら、結果的に残念なお気持ちにさせてしまったり、「電話では○万円って言っていたじゃないの!」「○万円って聞いたから持って来たのに…」とトラブルに発展したりしてしまう可能性もあります。逆にそういったリスクを考慮し少々低めの金額を申し上げた場合、当店がお買取価格の安いお店と誤解をされてしまう可能性があります。つまり上記のお品物につきまして、お電話のみで査定額を申し上げることは非常に難しいのです。

ダイヤモンドの場合、鑑定書をお持ちであればお電話でもある程度のお金額をお出しすることが可能ですが、お持ちでない場合は不可能です。「○ctのダイヤモンドの買取価格を教えて下さい。」というお問い合わせにつきましても、カラット数だけで査定額をお出しすることは不可能であるため、お答えをいたしかねます。「だいたいの金額で良いから教えて。」というご質問も同様です。また宝石・色石類(鑑別書の有無に関わらず)も実物を拝見いたしませんと査定は不可能です。

また「○○万円で購入しました。」「定価は△△万円です。」というお話しも良くいただきますが、「販売価格」は販売店が経費と利益を考慮した上で設定している価格であるため、相場や査定額には関係がなく、参考にはなりません。残念ですがお求めになられた時の価格を大幅に下回ることがほとんどです。これは貴金属・宝石に限らずほとんど全てのお品物に当てはまることであり、お求めになられた価格とほぼ同じ位のお買取価格になると思われていらっしゃるお客様には、大変恐縮ですがそのご期待に添うことはほぼ不可能であることをあらかじめご了承いただきたく存じます。

また「あまり使っていないルイヴィトンのモノグラムのお財布なんですけど、買取額を教えて下さい。」「新品のグッチのバッグ、いくらで買い取っていただけますか?」等、ブランド品の査定額・お買取額のお問い合わせも多くいただきます。ブランド品は使用感、傷、汚れ、ニオイ、状態、付属品の有無等により評価されますので、特に中古品の場合実物を拝見いたしませんとお金額をお出しすることは不可能です。またお客様が「新品」「使っていない」「1~2回しか使っていないのでとてもキレイ」とおっしゃられましても、実際にお持ち込みいただくと、実は少し使用されていたお品物であったり、付属品を紛失していたり、価格に影響する傷、擦れ、汚れが発見されたりするケースも非常に多いです。

上記の理由により、ブランド品につきましては、お客様と当店鑑定士との「程度に対する感覚の違い」が発生しやすく、実際には大幅に価格が下がる可能性が高いため、原則お電話でのお問い合わせにつきましてはお答えをいたしかねます。

「○○○○というブランドは売却可能ですか?」「本日の18金の1gの価格はいくらですか?」「食器や香水は買い取っていただけますか?」等のご質問につきましては明確にお答えいたしますし、お品物をお持ちいただければ鑑定書や付属品の有無に関わらず喜んで拝見いたします。査定自体は無料ですし、査定額がご希望に届いていない場合は無理にご売却いただく必要はありません。強引なお買取もいたしませんので、お気軽にお持ち込み下さい。

以上、皆様のご理解とご協力を謹んでお願い申し上げます。


エコプランニング札幌本店 店主敬白